O Sindicato dos Trabalhadores Federais em Saúde, Trabalho e Previdência Social no Estado do Ceará (Sinprece) participou, nesta terça-feira (12), de uma reunião com gestores da Geap Saúde para tratar de reclamações e dificuldades enfrentadas pelos beneficiários. O encontro reforçou a importância de manter um canal permanente de diálogo, permitindo a resolução mais ágil de problemas.
Durante a reunião, os dirigentes do Sinprece destacaram casos concretos, como demora na autorização de procedimentos, negativa de medicamentos e falhas na comunicação entre rede credenciada e beneficiários. Também foi enfatizado que muitas situações podem ser solucionadas localmente, sem depender exclusivamente de decisões de nível nacional, desde que haja maior aproximação entre sindicato e gestão.
A Geap apresentou ainda informações sobre um projeto que vem sendo desenvolvido há cerca de dois anos e meio, voltado a reduzir custos e ampliar a satisfação dos beneficiários no interior. Foi explicado que, em diversas localidades, há dificuldades para contratar e manter profissionais dentro da tabela de preços autorizada, o que gera insatisfação e aumento das despesas. Para enfrentar esse cenário, equipes da Geap têm visitado prestadores de serviços para negociar valores e ampliar a rede credenciada. Situações de reembolso e auxílio financeiro também foram abordadas, com a orientação de que os beneficiários devem, antes de arcar com custos, buscar as alternativas disponíveis na rede Geap.
Outro ponto debatido foi o histórico contratual entre Geap e entidades representativas, como a Fenaps, que influencia na forma de cálculo das mensalidades e na aplicação de reajustes. A gestão esclareceu que, no modelo mutualista do plano, todos os beneficiários contribuem de forma proporcional ao uso geral do serviço, sendo necessária atenção às regras contratuais para manter o equilíbrio financeiro da operadora.
O Sinprece reafirmou o compromisso de acompanhar de perto essas questões, fiscalizar a execução dos serviços e cobrar soluções efetivas para que os beneficiários tenham acesso digno e célere ao atendimento, tanto na capital quanto no interior do Estado.
